民众建言丨解决旧区自治问题的“金点子”

人民网武汉11月20日电(记者郭婷婷)老旧小区因建设早、居民自治意识淡等问题，难以组建业主委员会。日前，湖北枣阳的热心网友通过日报网上的“民众建议”，传递了关于“社区业主委员会培育和建设”的具体建议。他们得到了枣阳市人民办的详细答复，政府和群众共同解决了组建社区业主委员会的问题。 “枣阳市60岁以上老年人口占比超过21%，老龄化率高，社区服务压力日益增大。业主委员会作为居民自治组织，可以有效弥补社区服务短板，提高当地管理效率。”然后网友留言。方案详细阐述了项目理念，并提出选择5至8个普通城市老旧社区作为试点。住房城乡建设局和民政局将联合制定专门的指南，帮助规范业主委员会的制定、章程的制定和选举程序。建议还包括对业主委员会成员进行专题培训，提高管理服务能力；建立社区、业主委员会、业主三方协调机制和冲突调解制度，完善本土管理架构，满足居民的多种服务需求。借鉴国外相关政策基础和成功经验进行可行性分析。该网友表示，希望建立健全物业的运营管理体系和服务标准委员会。他建议严格选拔人选，选拔有责任、有信誉的居民担任物业委员会委员；健全监督机制，建立物委会工作考核评价制度，规范其运行管理。 “我们希望业主委员会能够在社区管理中发挥积极作用，同时有效防范潜在的管理风险，提高当地人的管理效率。”该网友表示。人民网“留言板”截图 枣阳市人民办收到建议后回应称，关注老旧小区建设周期过早、居民自治意识淡薄导致的物业委员会组建率低等共性问题。住建局、城乡建设局积极推进住房城乡建设标准化建设将业主委员会作为提高当地人管理能力、落实民法典和房产所有权法规要求、解决财产短缺、公共设施维护等人民经济问题的重要途径。枣阳市将牵头街道和社区组织，在符合条件的社区成立物委会筹备组，广泛吸引党员、建筑领导、热心业主等社区骨干参与。加强政策宣传和引导，通过政策宣讲、案例讲解等方式，向居民明确说明业主委员会在物业服务管理、电梯安装协调、停车秩序管理等事项中的积极作用，增强居民成立业主委员会的意愿和主动性。优化制备流程。相应地针对部分社区产权不清等历史遗留问题，我们将会同有关部门，简化产权委员会筹建阶段的材料备案要求，降低设立门槛。在能力建设和资源保护方面，枣阳市住房和城乡建设局表示，该市将组织对业主委员会成员进行培训，内容涵盖财务、物业法规、沟通技巧等；加强对社区工作人员和物业管理部门的教育培训；为产权委员会的筹建提供保障资金，完善激励机制；推动老旧小区改造后成立物业委员会，建立工作考核评价机制。回复还指出，对于符合条件的社区，我们将积极支持引进市场化、专业化的企业组建老旧小区服务公司，提供标准化物业服务，通过多种方式完善老旧小区长效管理机制。官方的提议和积极响应，体现了政府与人民共同推进原住民管理现代化的努力，为解决老旧社区管理难题提供了有益探索。